お客様から、処方箋受付からお薬の受け渡しまでの時間短縮と顧客とのコミュニケーション効率化の要望がありました。これに応えるため、弊社は公式LINEを活用した処方箋送信システムを開発し、納品いたしました。<br><br>本システムでは、公式LINEからWEBページへ顧客を誘導し、必要情報を入力いただきます。問い合わせ完了後は自動的にLINEへ通知が送られる仕組みを構築しました。さらに、LINEの自由な入力フォーマットとWEBフォームを連携させ、処方箋の事前受付を可能にしました。<br>これにより、処方箋受付プロセスが効率化され、薬局での待ち時間が大幅に短縮されました。また、お薬準備完了時にLINEで通知することにより、顧客の利便性が向上しました。LINEを通じた個別対応が可能になり、よりきめ細やかなサービス提供が実現しました。<br><br>業務効率の面でも、WEBとLINEの連携により情報管理がスムーズになり、薬剤師の準備時間も効率化されました。結果として、待ち時間の短縮と顧客サービスの向上を同時に達成し、総合的な顧客満足度の向上につながりました。 福岡のシステム開発会社